2月21日，邯鄲公交集團收到市政協(xié)會(huì )議中心的感謝信，對公交集團在2023年2月6日-9日邯鄲第十三屆三次會(huì )議提供的用車(chē)保障表示肯定和感謝。
信中寫(xiě)到：在歷次保障會(huì )議任務(wù)中，公交集團工作人員專(zhuān)業(yè)負責、貼心服務(wù)，公車(chē)車(chē)長(cháng)不怕勞累、盡職盡責，高標準完成出車(chē)任務(wù)，數次會(huì )議活動(dòng)中，嚴謹細致、高效熱情，主動(dòng)協(xié)助做好各項會(huì )務(wù)籌備、保障工作，點(diǎn)點(diǎn)滴滴、方方面面的周到服務(wù)，充分展現了邯鄲公交的敬業(yè)精神和扎實(shí)作風(fēng)，為確保大會(huì )圓滿(mǎn)成功發(fā)揮了重要作用！
一、精心部署 匯聚多元力量。為做好用車(chē)服務(wù)，旅游公司再集團總體安排部署下，第一時(shí)間成立領(lǐng)導小組，調集城鄉公司、五公司等車(chē)長(cháng)充實(shí)駕駛員力量，要求服務(wù)用車(chē)技術(shù)性能要保障好、各保障環(huán)節要服務(wù)好、車(chē)輛環(huán)境、人員體溫等安全措施要防控好、車(chē)容車(chē)貌、人員風(fēng)貌等企業(yè)形象要展示好。
二、凝心聚力 優(yōu)化細節服務(wù)。按照公司提出的要求，公交旅游公司作為承擔此次會(huì )議保障任務(wù)單位，詳細制定保障方案和應急預案，就運營(yíng)車(chē)輛、會(huì )議路線(xiàn)、停放地點(diǎn)以及應急情況處置等各種細節進(jìn)行周密安排，責任到人，抓好文明禮儀示范，確保為委員們提供溫馨保障服務(wù)，與委員分設六個(gè)駐地，每一駐地安排一名領(lǐng)隊，及時(shí)處理現場(chǎng)突發(fā)事件，做實(shí)做細每一環(huán)節，對參與任務(wù)的車(chē)輛進(jìn)行全面安全檢查和衛生清理，確保車(chē)輛技術(shù)狀況良好、車(chē)廂內外衛生整潔，車(chē)廂內配備一次性紙巾、瓶裝水等物品，保障委員們需求，充分展示良好的公交服務(wù)形象。
三、盡職盡責 收獲一直好評。保障團隊每名人員盡心盡職，不辭辛苦，做細、做實(shí)、做優(yōu)每項服務(wù)。在此次政協(xié)會(huì )議保障任務(wù)中，他們以高標準嚴要求，以強烈的責任感、良好的精神風(fēng)貌、精湛的技術(shù)、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏(yíng)得了與會(huì )人員的廣泛贊譽(yù)。
為期三天的會(huì )議，與會(huì )保障人員每天早早起床，嚴格做好車(chē)輛衛生、消毒、通風(fēng)等一趟式工作程序，提前一小時(shí)預熱車(chē)輛，確保車(chē)廂環(huán)境溫暖舒適。9日上午，雨雪持續降臨，寒冷的天氣擋不住公交人一顆顆溫暖的心?？础蠹腋蓜攀?，分別利用拖布、車(chē)刷等工具開(kāi)展清掃車(chē)輛積雪工作。車(chē)長(cháng)們不畏寒冷，分工有序，配合默契，干勁十足…盡管雪水浸入鞋內、打濕衣角，但絲毫沒(méi)有影響大家集體責任心和榮譽(yù)感。
新年新氣象，邯鄲公交旅游將立足新起點(diǎn)、抓住新機遇，以實(shí)際行動(dòng)唱響“公交60年”、貢獻“公交力量”、展現“公交形象”，以更加昂揚奮發(fā)的狀態(tài)“ ”，為公交集團未來(lái)發(fā)展、為公交旅游的壯大貢獻力量。
