受疫情影響，全國公共交通客流大幅下降。隨著(zhù)人民群眾出行習慣的結構性變化，城市公交企業(yè)如何應對危機，又如何在危中尋機，成為了擺在邯鄲公交面前的一道必答題。面對困難邯鄲公交集團不停地嘗試和創(chuàng )新，始終致力于通過(guò)公交高質(zhì)量發(fā)展，主動(dòng)融入城市發(fā)展新業(yè)態(tài)、新板塊，找商機、謀增收，創(chuàng )新經(jīng)營(yíng)模式、強化特色服務(wù)，深挖和細分公交出行市場(chǎng)。
為改變此現狀，邯鄲公交集團改變運營(yíng)模式，創(chuàng )新思路，大力承攬包車(chē)，定制班車(chē)業(yè)務(wù)，積極構建多樣化的出行服務(wù)體系，全面定制公交專(zhuān)線(xiàn)游和近郊旅游班車(chē)新業(yè)務(wù)。為推廣這一體驗，集團將為老年人實(shí)現“玩、樂(lè )、購”一體化，為他們提供全面的服務(wù)，滿(mǎn)足居民的各種合理需求。推出這一服務(wù)前期，各主業(yè)公司運營(yíng)依舊艱難，但他們仍舊貫徹集團運營(yíng)新理念，創(chuàng )新思路，積極打造一套完美的公交車(chē)服務(wù)體系，為老年人出游增加豐富的出行體驗。
一公司再次集結 “老年團”再次出發(fā)
8月16日，公交一公司老年旅游團再次出發(fā)，開(kāi)啟了實(shí)現公交“零距離”的旅程，公交車(chē)自家門(mén)口直達景點(diǎn)，向著(zhù)目的地——峰峰清泉公園、元寶山出發(fā)。在多部門(mén)積極協(xié)助準備下，三部公交車(chē)百余人準時(shí)出發(fā)。發(fā)團前期，公交管理人員實(shí)地勘查沿線(xiàn)周邊景點(diǎn)情況，把關(guān)旅游選址，提前查看天氣預報，積極組織、對接老年團出行的時(shí)間、地點(diǎn)、人數等，同時(shí)還對車(chē)輛衛生進(jìn)行徹底清潔、消毒，為老年乘客提供最安全、最舒適的乘車(chē)環(huán)境。一路上老人們說(shuō)說(shuō)笑笑，輕松自在。老人們退休后，子女們大都忙于工作沒(méi)有時(shí)間陪伴，苦于自己因身體、年齡等原因無(wú)法開(kāi)車(chē)遠游，邯鄲公交的定制出游完全填補了老人們的出行空白，深受老年人的歡迎。
二公司臥薪嘗膽 大力承攬包車(chē)業(yè)務(wù)
在客運市場(chǎng)競爭激烈和疫情反彈的壓力下，二公司及時(shí)調整經(jīng)營(yíng)思路，采取“大膽創(chuàng )新、靈活多變、適應市場(chǎng)”的多種定制公交模式，廣泛承攬各類(lèi)包車(chē)業(yè)務(wù)。為了這一舉措落地落實(shí)，二公司積極開(kāi)展老年團旅游活動(dòng)，全力為老年人提供出行一體化服務(wù)，同時(shí)考慮到此次游客均為中、老年游客，二公司進(jìn)行高度研究，量身定制了詳細的運輸保障方案和應急方案，在各個(gè)方面嚴格把控，派出各方面表現出色的車(chē)長(cháng)擔任此次出行任務(wù)的駕駛員，安排營(yíng)運科管理人員、乘務(wù)人員現場(chǎng)維持秩序，全力以赴做好此次“老年團”一日游的運輸保障工作。
城鄉公司實(shí)現“果、蔬、購、游”專(zhuān)團 增加出行體驗
近日，城鄉公司開(kāi)通夕陽(yáng)紅“果、蔬、購、游”直通車(chē)專(zhuān)團，在老年客流拉動(dòng)方面收效日益增加，城鄉公司車(chē)輛整潔、服務(wù)上乘，深受老年朋友青睞，在大家口碑相傳之間，夕陽(yáng)紅直通車(chē)專(zhuān)列隊伍得到了不斷壯大。8月15日，夕陽(yáng)紅果蔬導游直通車(chē)從市中心的中央公園小區門(mén)口正式出發(fā)，再度開(kāi)啟旅程。根據乘客需求，城鄉公司提前規劃路線(xiàn)，打卡農產(chǎn)品批發(fā)市場(chǎng)，國家5A級景區永年廣府古城，邯鄲面粉廠(chǎng)，切實(shí)為老年人考慮，帶領(lǐng)大家一起采購新鮮的水果、蔬菜、面粉、掛面，最后每個(gè)人都收獲滿(mǎn)滿(mǎn)。同時(shí)，帶大家去感受了廣府古城底蘊深厚的歷史文化，那里風(fēng)光秀美，讓人感到心曠神怡。
疫情對各個(gè)行業(yè)帶來(lái)嚴重的沖擊，公共交通必須轉型升級，提升公共交通的服務(wù)品質(zhì)，提高“自我造血”的能力，不斷創(chuàng )新，主副并舉，多措并舉地推動(dòng)公交穩步向好發(fā)展。近年來(lái)，邯鄲公交在做好常規主營(yíng)業(yè)務(wù)各項工作的同時(shí)，與多元化業(yè)務(wù)互補融合形成“多元一體”，全力以赴將公交多元化定制出行業(yè)務(wù)做深做實(shí)，使之成為促進(jìn)企業(yè)發(fā)展的核心競爭力之一，確保主營(yíng)業(yè)務(wù)在常規公交和多元化定制公交出行服務(wù)方面齊頭并進(jìn)，全面滿(mǎn)足市民出行需求。
