今年4月，疫情突然來(lái)襲，形式嚴峻。在近一個(gè)月的時(shí)間，邯鄲公交集團二百余名志愿者，穿上了大白防疫服支援疫區人員轉送，穿上紅馬甲參加到社區防疫志愿行列。他們舍小家顧大家，英勇無(wú)畏，逆向而行，懷著(zhù)使命必達的決心和抗疫必勝的信心，義無(wú)反顧投身戰疫一線(xiàn)。在這場(chǎng)抗疫行動(dòng)中，涌現出了一大批先進(jìn)集體和個(gè)人，用實(shí)際行動(dòng)為抗疫斗爭取得勝利貢獻公交力量，向社會(huì )各界展示出邯鄲公交精神、力量與擔當。在此，小編帶大家一起領(lǐng)略疫情期間公交抗疫先進(jìn)的風(fēng)采，共同傾聽(tīng)他們的“英雄”故事。
一份責任 “疫”中擔當
公交麥香軒蛋糕坊負責人——陸書(shū)華
大家好！我是巴士商城麥香軒蛋糕店負責人陸書(shū)華，感謝領(lǐng)導給予我這次機會(huì )在這里向大家匯報工作。在過(guò)去的一段時(shí)間里，我們的工作受到疫情和行業(yè)的雙重影響，舉步維艱，我和麥香軒蛋糕坊的全體職工鉚足干勁，團結協(xié)作，找準突破口，快速而有序地推動(dòng)復工復產(chǎn)，實(shí)現了業(yè)務(wù)迅速恢復和全面提升，成功打贏(yíng)了抗疫綜合保衛戰的關(guān)鍵一仗。
麥香軒蛋糕坊現有職工四人，從2019 年建店至今，我一直負責生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和內部管理工作。今年4月8號，一場(chǎng)突如其來(lái)的疫情把我們封控在小區內，封控前得到的消息是三天，于是后廚就把新做的面包放在冰箱里冷凍保存，其后管控升級，封控天數不斷增加，我在家里心憂(yōu)如焚，儲存的面包如果不能及時(shí)銷(xiāo)售出去，無(wú)形中又增加了成本浪費。14日，我在小區志愿者群里，看到大家急需各種物資，又無(wú)處采購，紛紛在群里向社區工作者求助。作為一名小區疫情防控的志愿者，我立刻想到如果能把這些面包帶給有需要的人，不僅能夠幫助大家度過(guò)難關(guān)，還能給蛋糕店帶來(lái)效益。
說(shuō)干就干，我馬上主動(dòng)和社區領(lǐng)導進(jìn)行了溝通，在得到允許后，我即刻向單位領(lǐng)導請示復工，領(lǐng)導很支持我們。在特殊時(shí)期，防疫安全是頭等大事，復工存在著(zhù)一定風(fēng)險，我雖然不是黨員，但是我要求自己向黨員看齊，關(guān)鍵時(shí)刻要站出來(lái)，勇于挑起重擔。我對全體員工提出嚴格要求，保證自身安全，行動(dòng)迅速，遵守規程，全部進(jìn)行核酸檢測。我們的員工都非常配合，沒(méi)有抱怨，服從安排，熱忱主動(dòng)地完成各項任務(wù)，在當天就全部申請到了特殊行業(yè)出門(mén)證。在這里，我要發(fā)自肺腑地和我們的員工說(shuō)聲謝謝，你們做著(zhù)平凡的工作，卻有著(zhù)不平凡的行動(dòng)和高尚的情操。
當天，我申請了防護服，備齊了防護口罩、面罩、體溫計等安全保障用品；又在社區群里和小區業(yè)主溝通面包的需求情況，根據蛋糕店的庫存，連夜制定了三款適銷(xiāo)面包套餐，確定了生產(chǎn)計劃，并與以前的團購客戶(hù)電話(huà)聯(lián)系。經(jīng)過(guò)不懈努力，當晚就成交了85套35元一份的套餐和300個(gè)早餐面包訂單，另外還幫千味坊聯(lián)系了蔬菜水果的訂單。
當我忙完工作，才發(fā)現廚房里在冒煙，原來(lái)我的一鍋雞翅已經(jīng)成了烤翅，即使如此，我的心里還充滿(mǎn)了喜悅，能把面包銷(xiāo)售給有需要的人，在這個(gè)特殊時(shí)期，對我來(lái)說(shuō)就是莫大的欣慰。次日，我們巴士商城麥香軒全體工作人員全部到崗，開(kāi)始了忙碌的一天。每天加班加點(diǎn)制作完成全部訂單，下午五點(diǎn)穿好防護服逐個(gè)去配送。當時(shí)第一個(gè)配送點(diǎn)就是邯鋼醫院，我剛到醫院，母親就打來(lái)視頻電話(huà)，她十分擔心，叮囑我一定要做好防護，我安慰母親，我是在恪盡職守，同時(shí)又幫助了別人，特別有意義。
為了維護客戶(hù)，長(cháng)期推銷(xiāo)我們的面包，我在邯鋼醫院和邯鋼社區建立了面包群，線(xiàn)上線(xiàn)下同時(shí)推送，及時(shí)滿(mǎn)足大家對面包的需求。而特殊時(shí)期的線(xiàn)上銷(xiāo)售群吸引了大量客戶(hù)，對我們的產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)贊不絕口。當時(shí)社區有一位大姐找到我尋求幫助,原來(lái)她女兒在社區作志愿者，很辛苦。明天是女兒的生日,做媽媽的想給女兒定一個(gè)生日蛋糕,最好還能搭配一束鮮花。疫情期間買(mǎi)不到鮮花,可是想到大姐渴望的眼神,這是一位媽媽對志愿者女兒的特殊禮物。我暗下決心，一定要幫大姐買(mǎi)到鮮花,因為我有開(kāi)花店的經(jīng)歷,就想方設法聯(lián)系了多家鮮花批發(fā)商，終于買(mǎi)到了鮮花和包裝紙,親手制作一束鮮花。當我把鮮花蛋糕送到大姐手中時(shí)，她高興極了，拉著(zhù)我一直感謝。我也非常開(kāi)心，有一種特別的滿(mǎn)足感和榮譽(yù)感充滿(mǎn)了我的內心。
每天最后配送的一站都是我家小區，晚上我會(huì )在業(yè)主群里發(fā)第二天的套餐接龍，根據接龍的訂單來(lái)制訂第二天的生產(chǎn)計劃。當我們開(kāi)著(zhù)面包車(chē)來(lái)到小區門(mén)口時(shí)，很多人早早就在門(mén)口等著(zhù)，我安慰大家放心，保證大家每天都能吃上，賣(mài)完所有的面包差不多就九點(diǎn)了，每天披星戴月的忙碌，滿(mǎn)身疲憊，內心卻十分充實(shí)。
封控期間業(yè)務(wù)量比較大，原料緊缺，為了不影響第二天生產(chǎn)，我抓緊時(shí)間尋找原料，一家一家的聯(lián)系，克服了種種困難，終于找到了廠(chǎng)家。疫情期間不能配送，我們就晚上開(kāi)車(chē)去倉庫拉貨，沒(méi)有裝卸工人，我們就一袋面一袋面自己扛，一箱貨一箱貨自己搬。搬完所有的貨，我們滿(mǎn)身大汗，渾身酸痛，忙完回家已是深夜。
有人說(shuō)我，沒(méi)想到你小小的身軀，看著(zhù)柔柔弱弱的，在特殊時(shí)期卻爆發(fā)了這么大的能量，也不知道害怕，不知道累！我想，責任才是行為的原動(dòng)力吧，深知肩上責任重大，才有了這一份“疫”中擔當！我始終覺(jué)得干工作就要盡全力，為公司創(chuàng )利潤，為員工謀福利，特殊時(shí)期，回饋客戶(hù)，在力所能及的范圍能多做一些，是我應該的，而且我會(huì )繼續堅持下去，踏實(shí)工作，愛(ài)崗敬業(yè)。
經(jīng)過(guò)這次歷練，我深刻體會(huì )到辦法總比困難多。在封控期間的五天時(shí)間里，我們實(shí)現銷(xiāo)售額13000多元，預售訂單2000多元，并且得到了廣大客戶(hù)的認可。
這次配送行動(dòng)為我們巴士商城、麥香軒蛋糕坊創(chuàng )造了拓展市場(chǎng)的機會(huì )，迎得了良好口碑，同時(shí)歷練了團隊。在今后的工作中，我們將以更加飽滿(mǎn)的熱情迎接新的挑戰，迎難而上，砥礪前行，想方設法增收創(chuàng )效，為公司發(fā)展貢獻力量！
